Політика конфіденційності
Остання оновлення: січень 2026. Ця політика описує як Оціни (далі — «ми», «сервіс») збирає, використовує та захищає ваші персональні дані.
1. Збір персональних даних
Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте при: реєстрації акаунту (email, пароль, назва компанії), налаштуванні локацій (адреса, телефон, вебсайт), інтеграції з Google Business Profile та Facebook (через OAuth з вашою явною згодою). Дані обробляються виключно з вашою згодою та для цілей, зазначених нижче. Дані відгуків клієнтів, збрані через наш сервіс, залишаються вашою власністю.
2. Використання персональних даних
Ми використовуємо ваші дані для: надання та поліпшення сервісу; комунікації з вами щодо сервісу та оновлень; обробки платежів (через Stripe); аналітики та статистики (анонімізовані); виявлення та запобігання шахрайству. Ми НЕ використовуємо ваші дані для: мікротаргетинження або маніпулювання; продажу третім сторонам без вашої згоди; побудови профілів для дискримінаційних цілей. Ваша явна згода на інтеграцію з Google та Facebook не означає автоматичного синхронізування — кожна дія контролюється вами.
3. Безпека та захист даних
Ми застосовуємо: шифрування TLS/SSL для передачі даних; хешування паролів (bcrypt); контроль доступу на основі ролей; регулярні резервні копії; моніторинг безпеки. Однак жоден метод не є 100% безпечним. При підозрі на компрометацію даних ми повідомимо вас протягом 72 годин відповідно до GDPR. Третій вибір для інтеграцій (Google, Facebook) контролюється їхніми політиками конфіденційності.
4. GDPR та права користувачів
Ви маєте право: доступу до своїх персональних даних; виправлення неточних даних; видалення даних (право на забування); обмеження обробки; переносу даних (в структурованому форматі); заперечення обробці. Щоб реалізувати ці права, напишіть на [email protected] з документом, що посвідчує особу.
5. Правило про відгуки (No Review Gating)
Оціни НЕ фільтрує, не блокує та не перенаправляє відгуки клієнтів на основі їхніх оцінок. Всі відгуки, незалежно від кількості зірок, обробляються однаково. Це відповідає правилам Google Бізнесу, Facebook та інших платформ щодо заборони на review gating та збереження цілісності рецензій.
6. Інтеграції третіх сторін
При підключенні Google або Facebook ви надаєте явну згоду на доступ до ваших даних через OAuth 2.0. Ми не зберігаємо паролі — лише токени доступу, зашифровані в нашій БД. Ви можете розірвати доступ у налаштуваннях Google/Facebook будь-коли. Ми не передаємо ваші дані третім сторонам без явної згоди.
7. Контакти
З питань конфіденційності звертайтесь на: [email protected]